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je n'ai recu aucunes notification de l'arrivée de mon colis, uniquement son expédition, ce qui devait arriver, arriva, j'étais pas là quand mon colis est arrivé, obligant le livreur a devoir repasser un autre jour.
Nous sommes désolé de ce souci lié au transporteur. Nous allons leur signaler cet incident.
tellement dommage qu'il manque des pièces... Pouvez vous y remédier ?
Bonjour, vous pouvez faire une demande pour pièces manquantes ici : https://www.toysngo.com/form/piece-manquante-g1.html
Cordialement,
Envoi rapide mais une boite endommagée et ouverte dans un colis lui même abîmé
Sincèrement désolé pour cet incident. Nous allons nous occuper de votre problème.
Prix très variable par rapport au marché: parfois très compétitifs parfois hors course, donc non ne peut pas acheter en confiance sans vérifier On est loin d'avoir tous les produits Cobi et les formulations 'disponible prochainement" sans savoir quand sont agaçantes
Merci pour votre retour. Nous allons travailler pour améliorer la notion de disponibilité des produits en rupture. Quand aux prix, nous essayons pourtant au maximum d’être compétitif mais pas toujours facile de résister aux casseurs de prix. Concernant les produits, nous offrons toute la gamme disponible chez COBI. Avez-vous un exemple de produit COBI que nous devrions avoir ?
La recherche et la logique de classement n'est pas encore la plus optimisée
Bonjour et merci pour votre retour. Quels critères de recherche vous semblerait utile ?